Политика RMA
Основные положения
Для возвратов из США:
Хорошо упакуйте устройства в коробку, чтобы они не повредились при транспортировке. Уточните условия упаковки оборудования для отправки в местной транспортной компании. Оборудование, которое будет отправлено в конверте или которое было повреждено в процессе транспортировки, будет признано непригодным для диагностики и ремонта, и будет снято с гарантии.
Пожалуйста напишите номер заявки на три стороны коробки, в которой оборудование будет нам возвращено. Застрахуйте отправку. Несоблюдение данных правил может привести к повреждению оборудования в процессе транспортировки и к снятию с гарантии отправленного оборудования.
Товары попадающие под гарантию будут возвращены без оплаты доставки клиентом. Таможенные пошлины и налоги на импорт оплачиваются клиентом. В случае если оборудование не попадает под условия гарантийного ремонта, клиенту будет выставлен счет за ремонт оборудования и за возврат его к клиенту.
Вы можете проверить статус Вашей заявки RMA на нашем веб-сайте.Адрес для отправки оборудования на гарантийный ремонт.
Отправляйте все оборудование по следующему адресу:
Deliberant Returns
138 Mountain Brook Drive
Canton, GA 30115
Для возвратов из зарубежа:
Свяжитесь с Вашим дистрибьютором или реселлером об особенностях RMA в Вашей стране. Если в Вашей стране нету дистрибьютеров и ресселеров, то следуйте следующим инструкциям:
Хорошо упакуйте устройства в коробку, чтобы они не повредились при транспортировке. Уточните условия упаковки оборудования для отправки в местной транспортной компании. Оборудование, которое будет отправлено в конверте или которое было повреждено в процессе транспортировки, будет признано непригодным для диагностики и ремонта, и будет снято с гарантии.
Пожалуйста напишите номер заявки на три стороны коробки, в которой оборудование будет нам возвращено. Застрахуйте отправку. Несоблюдение данных правил может привести к повреждению оборудования в процессе транспортировки и к снятию с гарантии отправленного оборудования.
Все оборудование должно быть отправлено за счет отправителя используя следующие компании: DHL, FED-EX или UPS. При выборе другой транспортной компании, убедитесь что Ваша отправка осуществляется "до двери" и стоимость отправки включает оплату таможенных пошлин. Инвойс должен быть отправлен к нам на электронную почту и одобрен сотрудниками Deliberant. Невыполнение данных инструкций может привести к дополнительным расходом или к невозможности принять отправленные товары.
Товары попадающие под гарантию будут возвращены без оплаты доставки клиентом. В случае если оборудование не попадает под условия гарантийного ремонта, клиенту будет выставлен счет за ремонт оборудования и за возврат его к клиенту.
Вы можете проверить статус Вашей заявки RMA на нашем веб-сайте.Адрес для отправки оборудования на гарантийный ремонт.
Отправляйте все оборудование по следующему адресу:
Deliberant Returns
138 Mountain Brook Drive
Canton, GA 30115
