Политика RMA

Политика RMA

Основные положения

ПЕРЕД отправкой любого устройства Вы должны получить номер заявки на гарантийный ремонт (RMA number). Заявка действительна в течение 30 дней.

Для возвратов из США:

Хорошо упакуйте устройства в коробку, чтобы они не повредились при транспортировке. Уточните условия упаковки оборудования для отправки в местной транспортной компании. Оборудование, которое будет отправлено в конверте или которое было повреждено в процессе транспортировки, будет признано непригодным для диагностики и ремонта, и будет снято с гарантии.

Пожалуйста напишите номер заявки на три стороны коробки, в которой оборудование будет нам возвращено. Застрахуйте отправку. Несоблюдение данных правил может привести к повреждению оборудования в процессе транспортировки и к снятию с гарантии отправленного оборудования.

Товары попадающие под гарантию будут возвращены без оплаты доставки клиентом. Таможенные пошлины и налоги на импорт оплачиваются клиентом. В случае если оборудование не попадает под условия гарантийного ремонта, клиенту будет выставлен счет за ремонт оборудования и за возврат его к клиенту.

Вы можете проверить статус Вашей заявки RMA на нашем веб-сайте.

Адрес для отправки оборудования на гарантийный ремонт.

Отправляйте все оборудование по следующему адресу:

Deliberant Returns 
138 Mountain Brook Drive 
Canton, GA 30115


Для возвратов из зарубежа:

Свяжитесь с Вашим дистрибьютором или реселлером об особенностях RMA в Вашей стране. Если в Вашей стране нету дистрибьютеров и ресселеров, то следуйте следующим инструкциям:

Хорошо упакуйте устройства в коробку, чтобы они не повредились при транспортировке. Уточните условия упаковки оборудования для отправки в местной транспортной компании. Оборудование, которое будет отправлено в конверте или которое было повреждено в процессе транспортировки, будет признано непригодным для диагностики и ремонта, и будет снято с гарантии.

Пожалуйста напишите номер заявки на три стороны коробки, в которой оборудование будет нам возвращено. Застрахуйте отправку. Несоблюдение данных правил может привести к повреждению оборудования в процессе транспортировки и к снятию с гарантии отправленного оборудования.

Все оборудование должно быть отправлено за счет отправителя используя следующие компании: DHL, FED-EX или UPS. При выборе другой транспортной компании, убедитесь что Ваша отправка осуществляется "до двери" и стоимость отправки включает оплату таможенных пошлин. Инвойс должен быть отправлен к нам на электронную почту и одобрен сотрудниками Deliberant. Невыполнение данных инструкций может привести к дополнительным расходом или к невозможности принять отправленные товары.

Товары попадающие под гарантию будут возвращены без оплаты доставки клиентом. В случае если оборудование не попадает под условия гарантийного ремонта, клиенту будет выставлен счет за ремонт оборудования и за возврат его к клиенту.

Вы можете проверить статус Вашей заявки RMA на нашем веб-сайте.


Адрес для отправки оборудования на гарантийный ремонт.

Отправляйте все оборудование по следующему адресу:

Deliberant Returns 
138 Mountain Brook Drive 
Canton, GA 30115
New marged brand LigoWave

Deliberant and LigoWave Merge!

LigoWave is excited to announce that Deliberant and LigoWave are merging. Great on their own, even better together. One website combining the PTP & PTMP products, LinkCalc, software tools, and renowned support to make your job easier. The former Deliberant APC product line will be the “APC series” under LigoWave. Take a look and give us your feedback!

Visit old website Visit new website